تنظيم الاتصالات: استخدام كود إلغاء الخدمات الترفيهية أكثر من 35 مليون مرة

كتب – علاء حجاج:

قال محمد إبراهيم رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمصراوي، إن خدمة الكود الموحد المجاني (#155*) لإلغاء الاشتراك في الخدمات الترفيهية تم استخدامه أكثر من 35 مليون مرة منذ إطلاقه.

وكان جهاز تنظيم الاتصالات أطلق هذا الكود في أبريل من هذا العام، وذلك بعد تلقيه عددا كبيرا من الشكاوى بخصوص هذا الشأن.

ويساعد هذا الكود في الاستعلام عن خدمات القيمة المضافة أو إلغائها، والتي تشمل ما تقدمه شركات المحمول من خدمات ترفيهية باشتراك يومي أو شهري كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية.

ويمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق طلب الكود المجاني الموحد للشركات الأربعة “فودافون – أورنج – اتصالات – وي” لتظهر كافة الخدمات التي يشترك بها العميل وإمكانية إلغائها في حال رغبته في ذلك.

وكذلك يمكن للعميل إلغاء كافة الخدمات الترفيهية والمسابقات والتي قد تتسبب في نقص الرصيد من تطبيق MYNTRA الخاص بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.